Caroline Néron se vide le cœur concernant un article: «Vous me faites mal»

Caroline Néron n'a pas caché sa frustration et sa peine après avoir découvert qu'un article portant sur les déboires de l'entreprise Forfaits Québec utilisait exclusivement sa photo en couverture. L'entrepreneure et personnalité publique a pris la parole sur les réseaux sociaux pour dénoncer ce qu'elle considère comme un choix éditorial blessant et trompeur, qui pourrait nuire à sa réputation et à ses propres affaires.

Un choix d'image qui passe mal

Dans une publication Instagram accompagnée d'une vidéo où elle apparaît visiblement émue, Caroline Néron a expliqué que l'article en question mentionnait plusieurs personnalités publiques ayant pris leurs distances avec Forfaits Québec, une entreprise qui s'est récemment placée sous la protection de la Loi sur les arrangements avec les créanciers. Toutefois, c'est uniquement sa photo qui a été retenue pour illustrer le texte, plutôt qu'un montage regroupant l'ensemble des personnalités citées.

Selon elle, ce choix visuel laisse faussement croire qu'elle serait la porte-parole officielle de cette entreprise, ce qui est totalement faux. Elle précise avoir collaboré avec Forfaits Québec uniquement parce qu'elle connaissait personnellement les deux établissements hôteliers dont elle avait fait la promotion. La capture d'écran partagée par Caroline Néron montre sa photo en maillot de bain accompagnée d'un titre évoquant des entreprises criblées de dettes et des influenceurs qui se dissocient de Forfaits Québec.

«Le fait que le journal ait décidé d’utiliser uniquement ma photo plutôt qu’une mosaïque des différentes personnalités publiques mentionnées dans l’article laisse sous-entendre que je pourrais être porte-parole officielle de cette entreprise, ce qui n’est absolument pas le cas.

J’ai accepté de collaborer avec Forfait Québec parce que je connaissais personnellement les deux hôtels pour lesquels j’ai fait de la promotion. Je trouve dommage que cette réflexion n’ait pas été poussée plus loin et que l’on ne réalise pas l’impact que ce choix visuel peut avoir sur moi et sur mes entreprises.

Pour plusieurs personnes qui ne liront pas l’article et ne verront que l’image, l’association est directe. On peut facilement croire que c’est mon entreprise qui vit des difficultés financières ou que je suis liée de près à cette situation, alors que ce n’est pas du tout le cas.

Tout ça pour obtenir plus de clics, ça fait mal.» écrit-elle en accompagnant ses propos de cette vidéo:

L'entrepreneure a souligné que pour toutes les personnes qui ne prendront pas le temps de lire l'article au complet et qui ne verront que l'image, l'association est immédiate. On pourrait facilement penser que ce sont ses propres entreprises qui traversent des difficultés financières ou qu'elle est étroitement liée à cette situation problématique. Elle a confié que cette histoire ravivait des souvenirs douloureux liés aux épreuves financières qu'elle a elle-même traversées par le passé. « Tout ça pour obtenir plus de clics, ça fait mal », a-t-elle écrit dans sa publication.

Claudie Mercier et les abonnés réagissent avec solidarité

Dans les commentaires de la publication de Caroline Néron, plusieurs personnes ont manifesté leur soutien. Parmi elles, Claudie Mercier, qui est également identifiée dans l'article en question, a réagi à la situation. La solidarité entre les personnalités publiques touchées par cet article semble bien réelle, alors que plusieurs d'entre elles se retrouvent malgré elles associées aux problèmes de Forfaits Québec.

«Allô Caroline. De tout coeur avec toi dans cette situation. Dans un second article, je suis en page couverture et je trouve ça ABERRANT de voir que ce ne sont pas les proprios qui voient leur visage sur la page couverture. Fais confiance à la communauté qui t'aime et qui sait qui tu es. Je trouve ça extrêmement triste que l'on doive publier des articles "clickbait" pour qu'elles fonctionnent. Je t'envoie tout mon support à distance. ❤️»

Les abonnés de Caroline Néron se sont aussi mobilisés massivement pour lui témoigner leur appui. Plusieurs ont qualifié la situation de « cheap shot » et de geste « dégeulasse ». Certains lui ont suggéré d'entreprendre des démarches légales, tandis que d'autres ont rappelé qu'il faut des années pour bâtir une réputation et qu'un seul choix éditorial peut tout faire basculer. Une abonnée a d'ailleurs admis avoir eu peur pour Caroline en voyant la couverture, avant de lire l'article en entier et de comprendre qu'elle n'était aucunement responsable de la situation.

Rappelons que Forfaits Québec ferait actuellement l'objet d'une vingtaine de plaintes déposées auprès de l'Office de la protection du consommateur. Plusieurs clients auraient acheté des forfaits par l'entremise de cette entreprise pour ensuite découvrir, au moment de réserver auprès des hôteliers, que ceux-ci n'acceptaient plus les forfaits achetés. La publication de Caroline Néron a récolté plus de 153 mentions « J'aime », signe que sa communauté est solidaire face à cette situation qu'elle juge injuste.